生協について
紛失・盗難・破損
| 紛失・盗難・破損の場合 |
| 1. |
COOP MEMBER'S CARDを紛失したり、盗難、破損した場合、速やかに生協窓口にお越し頂き、再発行手続きを行いください。
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Tuoカードの場合、組合員センターではなく、直接クレジット会社へご連絡ください。 |
Tuoカード（VISA）/ 0120-919456
Tuoカード（JCB）/ 0120-794082 |
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| 2. |
紛失、盗難の場合、カードにプリペイド残高、ポイント残高が残っていた場合でも、それを再発行された新しいカードに継承することはできません。
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現金の紛失や盗難被害と同じ扱いになります。カードは大切に取り扱いましょう。 |
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| 3. |
カードが破損した場合は、再発行された新しいカード又は仮カードにプリペイド残高、ポイント残高のデータを継承します。
チップエラーの場合は再発行手数料はいただきませんが、ご自身の取り扱い上の問題での汚破損については、再発行手数料をいただきます。
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破損したカードを、各キャンパス窓口にご提示の上、再発行の手続きをしていただきます。プリペイド残高とポイントの引継ぎは生協残高管理データを基に行います。 |
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●再発行について（必ずお読み下さい）
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再発行したカードは、通常45日以内に現住所へ普通郵便にて郵送されます。 |
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旧カードは、カードが再発行された時点で無効となり、使用できなくなります。 |
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カードを紛失や汚破損して再発行する場合は、手数料500円をいただきます。 |
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変更再発行（氏名変更、卒業予定年変更）や、汚破損による再発行の場合は、旧カードをご返還ください。 |
●仮カードの発行について
正式なカードが届くまでの間、保証金500円をお預かりして、ICチップのついた仮カードをお貸しすることが出来ます。保証金は、カードを生協のレジにて返却いただいた際に、お返しします。
また、仮カードのプリペイド残高、ポイント残高は、正式なカードへ引継ぎが出来ます。
仮カードの返却は生協のレジのある店舗すべてで受付しております。
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仮カードの発行を希望されない場合は、無料で紙の仮カード（使用期間は限定）を発行いたしますが、プリペイド機能がない為、現金レジをご利用いただくこととなり、ポイントはつきません。 |
