大学生協アプリエラー一覧

大学生協アプリエラー一覧

大学生協アプリでエラーが出た場合、以下の中に該当するものがあるかご確認ください。  

ご利用のアカウントがみつからないようです。

☆今回使用されているメールアドレスと、生協に登録いただいているメールアドレスが異なっている場合があります。別のメールアドレスでお試しください。
☆不明な場合は、生協窓口へ登録いただいているアドレスをお問合せください。

 

パスワードが正しくありません

☆登録したパスワードと一致しているか確認ください。
☆今回使用されているメールアドレスと、生協に登録いただいているメールアドレスが異なっている場合があります。別のメールアドレスでお試しください。
☆不明な場合は、生協窓口へ登録いただいているアドレスをお問合せください。

 

指定された資格情報を持つユーザが見つかりませんでした。

☆専用フォームからお問合せください。
【龍谷大学生協】大学生協アプリ問い合わせフォーム

 

承認されていない使用を防ぐためにアカウントが一時ロックされています。

☆誤ったパスワードで複数回認証に失敗しているため表示されています。半日～１日程度時間を空けたのち、パスワードを再設定いただき、再度サインインをお試しください。

 

ログインエラーが発生しました。

☆専用フォームからお問合せください。
【龍谷大学生協】大学生協アプリ問い合わせフォーム

 

組合員情報に不備がある可能性があります。

☆今回使用されているメールアドレスと、生協に登録いただいているメールアドレスが異なっている場合があります。別のメールアドレスでお試しください。
☆すでに当生協を脱退されている。もしくは、生協へ未加入の可能性があります。窓口へお問合せください。
☆不明な場合は、生協窓口へお問合せください。

 

顧客の生協情報がみつかりません

☆アプリのメニューから「退会」をしてしまっている可能性があります。
☆生協窓口へお問合せください。

 

内部エラーが発生しました。

☆アプリのメニューから「退会」をしてしまっている可能性があります。
☆大学生協アプリかサーバ側に問題がある可能性があります。
☆生協窓口へお問合せください。

 

コード認証に失敗しました

☆専用フォームからお問合せください。
【龍谷大学生協】大学生協アプリ問い合わせフォーム

 

一時停止中です

☆アプリのメニューから「一時停止」をしてしまっている可能性があります。
☆生協窓口へお問合せください。

 

別の端末でログイン中です。

☆同じ生協ユーザで複数の端末にサインインしたため。
☆日常利用する端末で、再度サインインを行ってください。

 

インターネットに接続されていません。

☆有効なインターネット接続があるか確認してください。
☆電波マークに×がついていないか、通常のブラウザでインターネットを見ることができるか、などで電波状態を確認してください。

 

前回ログインした情報と異なります。

☆登録しているpokepayのログイン情報と異なる情報を入力しているため
☆pokepayのログイン情報を正しく入力しているかご確認ください。
　※大学生協アプリのサインイン情報(KRMの登録情報)と異なる情報を登録している場合もあります。
☆特にメールアドレスでの登録の場合、大文字・小文字も区別します。

 

正しい電話番号またはメールアドレスであるか入力内容をご確認ください。

☆携帯電話番号/メールアドレス以外の情報を入力しているため
☆pokepayのログイン情報を正しく入力しているかご確認ください。
　※全角文字、スペースが含まれていないかご確認ください。

 

403 Forbidden

☆VPN設定や広告ブロックアプリ等で、アクセス拒否設定をされているかご確認ください。

 

チャージでエラーが発生しました

☆VPN設定をされているかご確認ください。設定をされている場合は、オフにし再度操作をお願いします。

 

Bad Request

☆専用フォームからお問合せください。
【龍谷大学生協】大学生協アプリ問い合わせフォーム